اطلاعات موقعیت شغلی

عنوان: رئیس اداره نگهداشت پذیرندگان

شهر: تهران

اطلاعات تکمیلی

توضیحات:

  • مدل همکاری: حضوری-تمام وقت
  • شهر: تهران (محدوده سعادت آباد)
  • تسهیلات و مزایا: وام, کارانه، کمک هزینه ناهار، بیمه درمان تکمیلی, بن کارت, اتاق بازی ، هدایای مناسبتی، امکانات ورزشی
  • روز و ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه7:30 الی 16:30 (یک ساعت شناوری)
  • میزان سابقه کاری مرتبط: 6
  • جنسیت: تفاوتی ندارد
  • داشتن سابقه کاری در گروه شغلی مزیت محسوب می‌گردد



شرایط احراز:



فعالیت‌های شغلی:

  • توانایی بالا در تحلیل دیتا و ارائه گزارشات: (اولویت)
  1. ارائه گزارشات افت تراکنش به دفاتر و نمایندگی ها به همراه راهکارهای اجرایی جهت کنترل و برگشت تراکنش
  2. ارائه گزارش تحلیلی در حوزه ارائه تجهیزات توسط شرکت پیمانکاری پارس داتام به پذیرندگان فعال شرکت از منظر نگهداشت پذیرندگان
  3. ارائه گزارشات هفتگی، ماهانه و فصلی در خصوص نتیجه اثربخشی طرح جشنواره ها
  • نظارت و کنترل بر عملکرد دفاتر و نمایندگی ها در حوزه نگهداشت پذیرندگان
  • کنترل روزانه تراکنش های پذیرندگان و استخراج گزارشات افت تراکنش
  • نظارت بر نحوه پیگیری درخواست های موردنیاز پذیرندگان شرکت از دفاتر و نمایندگی ها، بمنظور حفظ مشتری و نگهداشت و ارتقا سطح تراکنشی ایشان
  • بررسی، آنالیز و تدوین طرح های CLP (وفاداری مشتری) در حوزه نگهداشت
  • تعامل وسیع با دفاتر و نمایندگی ها در خصوص اجرای راهکارهای نگهداشت پذیرندگان
  • پاسخگویی و رفع مشکلات اعلامی از سوی دفاتر و نمایندگی ها در حوزه نگهداشت پذیرندگان



دانش و مهارت‌های مورد نیاز:

تخصص های مورد نیاز:

  • تسلط بر نرم‌افزارهای office، Outlook
  • داشتن حافظه قوی و تمرکز در کار
  • هدایت و سرپرستی تیم
  • توانایی ارزیابی عملکرد کارکنان
  • شناخت بازار صنعت پرداخت و فاکتورهای کسب سهم بیشتر از بازار
  • استانداردهای رگولاتوری و شاپرک


مهارت های عمومی:

  • رازداری و وفاداری نسبت به سازمان
  • پیگیر و مسئولیت‌پذیر
  • روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
  • نظم و دقت در کلیه امور
  • مهارت در تصمیم گیری و توانایی حل مساله.
  • توانایی تهیه و تدوین انواع گزارشات در سطوح مختلف سازمانی


Powered by