اطلاعات موقعیت شغلی

عنوان: کارشناس پشتیبانی پذیرندگان اینترنتی

شهر: تهران

اطلاعات تکمیلی

توضیحات:

مدل همکاری: تمام وقت


شهر: تهران - تهران


تسهیلات و مزایا:بیمه درمان تکمیلی، کمک هزینه ناهار، وام، پاداش، بن کارت، بسته ها و هدیه های سازمانی


روز و ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 07:30 الی 16:30


میزان سابقه کاری مرتبط: 2


جنسیت: تفاوتی ندارد


داشتن سابقه کاری در گروه شغلی: الزامی است



شرایط احراز:

  • آشنایی با صنعت پرداخت الکترونیک
  • مهارت حل مسئله
  • توانمند در مذاکره
  • مسئولیت پذیری



فعالیت‌های شغلی:

  • بررسی مشکلات فنی درگاه های اینترنتی و ارائه راه حل های مناسب به منظور رفع عیوب
  • پشتیبانی پذیرندگان و پیگیری به منظور پاسخگوئی به سوالات
  • پیگیری خطاهای ترمینال در حال کار
  • پیگیری راه اندازی درگاه پرداخت اینترنتی
  • پیگیری گزارشات تراکنش
  • ثبت پذیرنده و بررسی خطاهای شاپرکی



دانش و مهارت‌های مورد نیاز:

  • آشنا با مفاهیم درگاه پرداخت اینترنتی
  • آشنائی با مفاهیم فنی IT
  • آشنایی با نرم افزارهای Excel, PowerPoint, Word
  • توانایی ارائه گزارش های مدیریت
Powered by